Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між fronidel (надавачем послуг) та вами (клієнтом) щодо участі в програмах йоги, медитації та супутніх освітніх активностях.

Використовуючи наші послуги, відвідуючи заняття або взаємодіючи з нашою командою, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

1. Характер та обсяг послуг

1.1 Освітньо-оздоровчі послуги

fronidel надає освітньо-оздоровчі послуги у сфері йоги, медитації та здорового способу життя:

Групові та індивідуальні заняття йоги різних напрямків
Навчання техніками медитації та усвідомленості
Дихальні практики та релаксаційні техніки
Консультації щодо здорового способу життя
Онлайн програми та віддалене навчання

1.2 Важливе застереження

Наші послуги НЕ є медичними процедурами, лікуванням або терапією. Вони спрямовані на загальне покращення фізичного та емоційного стану через освітні та оздоровчі практики.

1.3 Індивідуалізація підходу

Всі програми адаптуються під індивідуальні потреби клієнтів з урахуванням:

Віку та фізичної підготовки
Попереднього досвіду занять йогою
Особливих потреб здоров'я

Особистих цілей та побажань
Сімейної ситуації
Доступного часу для практик

2. Права та обов'язки клієнта

2.1 Ваші права:

Отримати якісні освітні послуги відповідно до обраної програми
Індивідуальні консультації та адаптацію практик
Безпечне середовище для занять
Повагу до особистих меж та переконань
Конфіденційність персональної інформації
Припинення участі в програмі з дотриманням умов угоди

2.2 Ваші обов'язки:

Чесно інформувати про стан здоров'я та обмеження
Дотримуватися рекомендацій інструкторів
Своєчасно оплачувати послуги згідно з угодою
Повідомляти про зміни в самопочутті під час занять
Поважати інших учасників та персонал
Дотримуватися правил безпеки та етикету

2.3 Критично важливо:

Клієнт зобов'язується проконсультуватися з лікарем перед початком занять, особливо при наявності:

Хронічних захворювань
Травм опорно-рухового апарату
Серцево-судинних проблем

Вагітності (на будь-якому терміні)
Психічних розладів
Прийому ліків, що впливають на координацію

3. Права та обов'язки fronidel

3.1 Наші зобов'язання:

Надавати професійні освітні послуги у сфері йоги
Забезпечувати безпеку занять в межах розумного
Адаптувати програми під індивідуальні потреби
Дотримуватися конфіденційності клієнтів

Підтримувати професійний рівень інструкторів
Своєчасно інформувати про зміни у розкладі
Надавати необхідні роз'яснення щодо практик
Поважати особисті межі та переконання клієнтів

3.2 Наші права:

Відмовити в наданні послуг особам, які не дотримуються правил безпеки

Змінювати розклад занять з попереднім повідомленням

Припиняти заняття при виявленні загрози для здоров'я учасників

Вимагати своєчасної оплати відповідно до умов договору

4. Відповідальність та обмеження

4.1 Відповідальність клієнта

Клієнт несе повну відповідальність за:

Власне здоров'я та безпеку під час виконання практик
Правдивість наданої інформації про стан здоров'я
Дотримання рекомендацій щодо обмежень та безпеки
Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
Самостійне рішення щодо участі у практиках з підвищеною складністю

4.2 Обмеження відповідальності fronidel

fronidel не несе відповідальності за:

Травми через недотримання рекомендацій безпеки
Загострення існуючих захворювань
Індивідуальні реакції організму на практики
Результати самостійної практики вдома

Відсутність очікуваних результатів
Втрату особистого майна на заняттях
Технічні проблеми під час онлайн занять
Форс-мажорні обставини

4.3 Межі нашої відповідальності

Максимальна відповідальність fronidel обмежується вартістю наданих послуг. Ми зобов'язуємося забезпечити професійний рівень навчання та дотримання загальноприйнятих стандартів безпеки, але не гарантуємо конкретних результатів.

5. Фінансові умови

5.1 Оплата послуг

Оплата здійснюється до початку програми або згідно з планом
Можливі варіанти: разова оплата, абонементи, розстрочка
Перша консультація завжди безкоштовна
Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

5.2 Повернення коштів

Можливе за медичними показаннями з довідкою лікаря
При припиненні послуг з вини fronidel
Розглядається індивідуально при форс-мажорі
Невикористані заняття можуть бути перенесені

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, відео-записи, аудіо-матеріали та інший контент, що надається в рамках програм fronidel, є інтелектуальною власністю компанії.

Заборонено:

Копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів
Запис відео або аудіо занять без письмової згоди
Передача методик третім особам для навчання
Використання бренду fronidel в комерційних цілях

7. Порядок врегулювання конфліктів

Крок 1: Пряме спілкування

Спочатку намагайтеся вирішити будь-які питання через пряме спілкування з вашим інструктором або адміністратором.

Крок 2: Письмова скарга

Якщо проблему не вдається вирішити, подайте письмову скаргу з детальним описом ситуації.

Крок 3: Медіація

При потребі можемо залучити незалежного медіатора для врегулювання спору.

Крок 4: Правові процедури

Якщо мирне врегулювання неможливе, спір розглядається у відповідності до чинного законодавства України.

8. Заключні положення

8.1 Зміни умов

fronidel залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь.

8.2 Чинність умов

Ці умови діють з моменту початку вашої участі в програмах fronidel та залишаються чинними до повного виконання зобов'язань обома сторонами.

8.3 Часткова недійсність

Якщо будь-який пункт цих умов визнається недійсним, решта положень залишаються чинними та підлягають виконанню.